Verhalten bei Wasserschäden

1. Wasserzufuhr abstellen

Den Hauptwasserhahn ausfindig machen und schließen, um die Wasserzufuhr zu unterbrechen.
Bei kleineren Wasserbeschädigungen, z.B. durch ein defektes Gerät, reicht es oft aus, die Wasserzuleitung zu dem betroffenen Gerät zu unterbrechen.

2. Strom abschalten

Schalten Sie die Stromzufuhr in den betroffenen Räumen ab, um das Risiko von einem Kurzschluss und elektrischen Schlägen zu minimieren.

3. Dokumentation des Schadens

Machen Sie Fotos oder Videos von den Schäden, bevor Sie mit der Reinigung und Reparatur beginnen. Dies kann Ihnen bei der Abwicklung mit der Haftpflichtversicherung, Hausratversicherung bzw. Gebäudeversicherung helfen und das Ausmaß des Schadens dokumentieren.
Erstellen Sie eine Liste der beschädigten Gegenstände im Hausrat und bewahren Sie defekte Teile als Beweismittel auf.

4. Soforthilfe durch Trocknung

Entfernen Sie stehendes Wasser mit Hilfe eines Nasssaugers, eines Eimers oder eines Lappens.
Stellen Sie Ventilatoren und Luftentfeuchter auf, um die Feuchtigkeit aus der Luft zu ziehen und die Entfeuchtung zu beschleunigen.

Professionelle Hilfe bei Wasserschadensfällen

Ein Wasserschaden sollte niemals auf die leichte Schulter genommen werden. Um sicherzustellen, dass der Schaden fachgerecht behoben wird und z.B. bei einem Rohrbruch keine langfristigen Probleme entstehen, ist es ratsam, professionelle Hilfe von einem Fachmann in Anspruch zu nehmen.

5. Kontaktieren Sie Ihre Versicherung

Informieren Sie umgehend Ihre Wohngebäudeversicherung oder Hausratversicherung, je nachdem ob Sie Mieter oder Vermieter sind, da diese möglicherweise die Kosten für die Schadensbehebung übernimmt. Ist Ihr Wasserschaden eher von Starkregen oder einer Überschwemmung nach einem Hochwasser als auf ein defektes Rohr zurückzuführen, so ist die Elementarversicherung des Eigentümers - sofern vorhanden - zu benachrichtigen.
Ihre Versicherung kann Ihnen auch bei der Auswahl eines geeigneten Fachunternehmens für die Instandsetzung behilflich sein.

6. Beauftragen Sie ein Fachunternehmen

Wählen Sie ein Unternehmen, das auf Wasserschadensanierung spezialisiert ist und über die notwendige Erfahrung und Ausrüstung verfügt.
Ein seriöses Unternehmen wird den Schaden begutachten, ein Angebot erstellen und Sie über die notwendigen Maßnahmen informieren